Gestor/a de Reclamações e Fornecedores
LUZA Group Portugal Aveiro
Nome da função: Gestor/a de Reclamações e Fornecedores (Logística) Localização: Cacia, Aveiro (Portugal) Regime de trabalho: Full-time & Presencial Resumo / Visão geral: Procuramos um/uma Gestor/a de Reclamações e Fornecedores para integrar o departamento de Logística de uma empresa industrial de referência no setor automotivo, especializada no fabrico de soluções de powertrain de próxima geração.
A função tem como principal objetivo assegurar a gestão eficaz de fornecedores e a resolução de reclamações relacionadas com materiais, garantindo a continuidade da cadeia de abastecimento e o cumprimento dos requisitos de qualidade e serviço.
Responsabilidades e Tarefas da Função Gerir e acompanhar reclamações relacionadas com fornecimentos (qualidade, prazos, quantidades, documentação). Coordenar ações corretivas e preventivas com fornecedores, em colaboração com as equipas de Qualidade, Produção e Compras.
Avaliar e monitorizar o desempenho dos fornecedores (KPIs, auditorias, cumprimento de SLAs). Manter uma comunicação clara e assertiva com os fornecedores, assegurando relações eficazes e orientadas para a melhoria contínua. Participar na análise de causas de não conformidades e apoiar a sua resolução de forma estruturada.
A função tem como principal objetivo assegurar a gestão eficaz de fornecedores e a resolução de reclamações relacionadas com materiais, garantindo a continuidade da cadeia de abastecimento e o cumprimento dos requisitos de qualidade e serviço.
Responsabilidades e Tarefas da Função Gerir e acompanhar reclamações relacionadas com fornecimentos (qualidade, prazos, quantidades, documentação). Coordenar ações corretivas e preventivas com fornecedores, em colaboração com as equipas de Qualidade, Produção e Compras.
Avaliar e monitorizar o desempenho dos fornecedores (KPIs, auditorias, cumprimento de SLAs). Manter uma comunicação clara e assertiva com os fornecedores, assegurando relações eficazes e orientadas para a melhoria contínua. Participar na análise de causas de não conformidades e apoiar a sua resolução de forma estruturada.
Apoiar o departamento logístico na coordenação de temas críticos relacionados com o abastecimento. Utilizar sistemas ERP e plataformas internas para registo, seguimento e reporte de reclamações e ações associadas.
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