Operador de Call Center em Espanhol e Inglês (M/F) - Porto

Detalhe da Oferta:

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas.

Estamos a recrutar Operador de Call Center em Espanhol e Inglês (M/F), para prestigiada empresa do Setor de Contact Center, na zona do Porto. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

• Será responsável por providenciar serviços de suporte ao cliente em diversos projectos; - Reporta diretamente ao Team Leader;
• Deve desempenhar com elevados índices de qualidade, serviços de apoio ao cliente nas áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice , de forma a corresponder aos objectivos da empresa, dos seus clientes e respectivos accionistas;
• A sua principal tarefa é fornecer um leque diversificado de serviços ao cliente, seja por telefone, fax ou email, incluindo as áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice, nomeadamente a realização de chamadas telefónicas para atendimento ao cliente;
• As responsabilidades incluem ainda a introdução de dados e outras tarefas de backoffice; - As tarefas de backoffice devem ser realizadas logo que possível, de uma forma completamente correta e sem erros. O serviço a disponibilizar deve ser de elevada qualidade, competente, com informação exacta e eficaz;
• Responsabilidades adicionais poderão ser acrescidas em conformidade com a expansão e necessidades do negócio.

• Espanhol e Inglês fluente;
• Residência no Porto ou arredores;
• Flexibilidade de horários;
• Pelo menos 1 ano de experiência em Call Center;
• Boa comunicação;
• Empatia.

Horário: Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.

• Escolaridade mínima obrigatória.

• Espanhol falado e escrito corretamente;
• Inglês falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.

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