Team Leader Apoio ao Cliente (M/F/D) l DURIT
Grupo Durit - Albergaria a Velha Albergaria-a-Velha
Gerir e motivar a equipa de apoio ao cliente, promovendo a formação contínua e alinhamento com os objetivos da empresa
- Participar ativamente no atendimento e acompanhamento de clientes
- Assegurar a gestão e atualização de dados mestre no ERP (SAP)
- Comunicar e interagir com diferentes áreas para garantir a qualidade do serviço ao cliente
- Registar, lançar e confirmar encomendas no sistema, garantindo o envio eletrónico correto
- Acompanhar encomendas, interagindo com outras áreas de forma a garantir prazos e requisitos dos clientes
- Colaborar na emissão e registo de orçamentos
- Registar e gerir reclamações de clientes, acompanhando o processo e garantindo resposta eficaz
- Controlar e executar processos de faturação nomeadamente: emissão de faturas, notas de crédito e débito
- Monitorizar KPIs de qualidade do serviço e propor melhorias contínuas
- Analisar informação e elaborar relatórios de apoio à Direção Comercial em análises e processos de gestão
- Desenvolver processos e participar em projetos de melhoria contínua
- Assegurar a organização e arquivo dos documentos comerciais
Gi GroupOliveira de Azemeis, 16 km de Albergaria-a-Velha
2025-07-16
Full time
direct contract with the Gi customer
Possui experiência como Assistente de Apoio ao Cliente? Esta oferta pode ser para si!
O nosso cliente é uma empresa que atua na comercialização...
Eixo Persistente - LDAÁgueda, 13 km de Albergaria-a-Velha
no setor imobiliário Reconhecimento:
• Great Place to Work Localização: Águeda Temos para si:
• Formação contínua em gestão de clientes
• Sistema de comissões atrativo
• Ferramentas de apoio ao cliente
• Equipa dinâmica e colaborativa Requisitos...
Pecol Sistemas de Fixação Ver EmpresaÁgueda, 13 km de Albergaria-a-Velha
está integrada neste dinâmico, sólido e experiente grupo empresarial e está atualmente com processo de recrutamento de Assistente Administrativo (M/F) para Departamento de Logística – Serviço a Clientes.
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO:
• Apoio ao cliente e ao comercial...