Gestor Comercial (M/F) – Phive Ginásios | Coimbra

O Gestor Comercial atua tanto em front office (receção e atendimento presencial) como em back office (gestão de leads e acompanhamento comercial), assegurando uma experiência de elevada qualidade e alinhada com os valores da marca Phive.

• Receber e atender clientes e potenciais membros, transmitindo a identidade e os valores do Phive.
• Gerir inscrições, renovações e cancelamentos com clareza e transparência.
• Apoiar na resolução de questões ou pedidos dos clientes.
• Promover serviços e campanhas do clube.

• Gerir e acompanhar leads provenientes de vários canais (digital, telefone, visitas ou recomendações).
• Realizar follow-ups comerciais até à conversão em cliente.
• Atualizar e gerir a base de dados de clientes e potenciais clientes.
• Apoiar na análise de resultados e indicadores comerciais.

• Construir relações de confiança e proximidade com os clientes.
• Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling.
• Colaborar com o departamento de marketing em campanhas e eventos.

• Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Perfil comercial e orientado para objetivos
• Proatividade, empatia e espírito de equipa
• Organização e capacidade de gestão de tarefas
• Experiência em vendas, atendimento ao público ou área comercial (preferencial) Indicadores de Sucesso
• Conversão de leads em clientes
• Retenção e satisfação de clientes
• Cumprimento de objetivos comerciais
• Qualidade do atendimento e experiência do cliente O que oferecemos
• Integração numa marca em crescimento no setor do fitness
• Ambiente de trabalho dinâmico e motivador
• Formação e desenvolvimento profissional
• Possibilidade de progressão na carreira Junta-te à equipa Phive