[ref. a93893918] Administrativo de Apoio ao Cliente - Lisboa - Lisbon
2025-10-24
Full time
Contrato direto com o cliente
Estamos a recrutar um(a) Agente de Suporte ao Cliente,para integrar a equipa de Suporte ao cliente de uma empresa que atua no setor dos pagamentos digitais. Esta equipa é responsável por garantir que os clientes têm apoio eficaz na utilização dos serviços, especialmente no processo de onboarding e validação documental.
Procuramos uma pessoa proativa, orientada ao detalhe e com experiência em processos de onboarding de empresas para se juntar à nossa equipa.
Esta função é fundamental para garantir que os novos clientes iniciem a sua atividade connosco de forma rápida, segura e em total conformidade com os requisitos legais.
Função:
- Apoiar clientes na entrega e validação de documentação;
- Esclarecer dúvidas sobre requisitos legais e processos;
- Recolher, analisar e validar a documentação legal e fiscal necessária à abertura de conta;
- Colaborar com equipas internas para garantir um serviço rápido e eficiente.
Perfil pretendido:
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente na área dos pagamentos ou bancária;
- Conhecimento sobre a documentação necessária para o registo de empresas em instituições de pagamento ou bancos;
- Facilidade em priorizar tarefas, atenção ao detalhe e gosto por resolver desafios;
- Fluência em inglês (falado e escrito);
- Licenciatura (valorizada)
- Experiência com ferramentas como Excel, Hubspot - valorizado.
Condições:
- Integração numa fintech em crescimento, com foco na inovação;
- Contrato direto com o nosso cliente;
- Pacote salarial atrativo;
- Seguro de saúde incluído.
Se procuras um novo desafio numa área em crescimento e gostas de ambientes dinâmicos, envia-nos a tua candidatura!
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.
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A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.
Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.gigroup.com