Rececionista 2ª (m/f) o Hotel Cascais Miragem

No Hotel Cascais Miragem Health & Spa estamos a recrutar para o nosso Departamento de Alojamentos, para a função de Rececionista 2ª (M/F/D).

• Realização do check-in e check-out dos hóspedes;
• Inserção de reservas no sistema e manutenção da informação atualizada no mesmo;
• Prestação de informações sobre os serviços do hotel, horários de funcionamento e atrações locais aos hóspedes;
• Gerir reclamações;
• Atendimento telefónico;
• Articulação com as restantes secções do Hotel, de forma a criar uma experiência acolhedora aos nossos clientes;
• Emissão de faturas, follow-up e pagamentos;
• Cumprimento das diretrizes e procedimentos de segurança estabelecidos para garantir a segurança dos hóspedes e colaboradores.

• Curso Superior na área de Hotelaria ou Turismo (preferencial);
• Experiência profissional de 2 anos em funções similares, preferencialmente, em Hotelaria de 5 estrelas;
• Boas capacidades de comunicação verbais e escritas com clientes;
• Competências ao nível de relacionamento interpessoal;
• Assiduidade e pontualidade;
• Sentido de responsabilidade e dedicação;
• Domínio da língua Inglesa e Francesa (outras línguas serão consideradas uma mais-valia);
• Gosto pelo contato direto com o cliente;
• Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo;
• Competências informáticas na ótica do utilizador;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Se esta oportunidade é do seu interesse, formalize a sua candidatura enviando o seu CV com o assunto “Candidatura a Rececionista”.