Apoio ao cliente italiano - e-commerce desporto & lazer - porto

Os nossos valores : Delivering Value_Impact_Now. Revela a quintessência do nosso negócio e a promessa final que queremos manter para os nossos clientes. O sublinhado é a nossa forma de afirmar que a tecnologia estará no centro do nosso pensamento e, de uma forma mais geral, que a nossa promessa está viva e em movimento para nos adaptarmos às necessidades dos nossos clientes e nos mantermos à frente das tendências do mercado.

A Armatis conta com cerca de 10.000 colaboradores convencidos de que os clientes são o ativo mais estratégico de uma empresa. Cada interação, cada processo, cada serviço deve contribuir para aumentar o seu valor.

A nossa missão: proporcionar experiências memoráveis em cada etapa do percurso do cliente que nos confia. Não nos limitamos a ligar as marcas aos seus clientes, equilibramos pessoas, tecnologia e dados para transformar cada conversa numa experiência positiva para os seus clientes e para os nossos colaboradores.

As suas funções:

• Inbound / receção de chamadas clientes
• Trabalho back office, tratar de ticket
• Competências comerciais de acordo com os projectos
• Capacidade de responder a objecções/reclamações,
• Estar confortável com a utilização de diferentes aplicações informáticas,

O que esperamos de si:

• Fluência em italiano (falado/escrito): nível C1 / C2 (pré-requisito obrigatório),
• Bons conhecimentos teóricos e práticos de informática (pré-requisito obrigatório),
• Boas capacidades de relacionamento interpessoal,
• Pró-ativo / proactivo
• Experiência em relações com clientes será um bónus adicional,
• Deve ter disponibilidade para trabalhar em horários variáveis e rotativos (40h/semana): Segunda-feira a Sexta entre as 8h e as 17h ( 2 folgas na semana. Domingo fixo + outro dia rotativo).

Ofrecemos:

• Um contrato de trabalho desde o primeiro dia de integração,
• Um pacote salarial atrativo,
• Formação remunerada,
• Integração numa empresa com uma verdadeira oportunidade de desenvolvimento profissional,
• Recompensamos a sua diligência,
• Trabalho presencial
• Localização: PORTO CENTRO
• Um espaço moderno e funcional,
• Integração numa equipa dinâmica e com um ambiente acolhedor.
• Descontos / Parcerias com grandes marcas e institutos de vários sectores

diferentes sectores (banca, saúde, desporto, moda...)

Então não espere mais!

Junte-se às nossas equipas multiculturais e faça a diferença!