Assistente de apoio técnico - Part-time - Lisboa - Lisbon

• Como Assistente de Apoio Técnico serás o primeiro ponto de contacto para clientes com dúvidas ou dificuldades relacionadas com produtos/serviços. A tua missão será prestar um atendimento de excelência, garantindo a resolução eficiente dos pedidos técnicos, sempre com foco no cliente.

• Atender chamadas de clientes que procuram ajuda com questões técnicas nos serviços de TV, Internet e Telefone;
• Utilizar ferramentas específicas de apoio técnico para encontrar rapidamente a solução certa;
• Acompanhar a evolução dos pedidos e garantir uma experiência positiva ao cliente;
• Desenvolver o teu conhecimento técnico com progressão gradual e contínua.

• Gosto pelo contacto com o cliente e facilidade em comunicar;
• À vontade com ferramentas digitais (nível utilizador);
• Responsabilidade e sentido de compromisso;
• Capacidade de te adaptares a novas situações e mudanças rápidas;
• Resiliência para lidar com chamadas exigentes e tarefas repetitivas.
• Disponibilidade para trabalhar em regime part-time;
• Experiência em apoio técnico ou call center (valorizada, mas não obrigatória).

• Contrato de trabalho estável em regime part-time;
• Formação inicial remunerada e contínua;
• Salário base + prémios de desempenho atrativos;
• Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído;
• Oportunidades reais de progressão interna;
• Local: Lisboa
• Horários flexíveis em regime part-time (5h/dia), entre as 11h00 e as 24h00.

Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.