Operador(a) de Atendimento Técnico – Part time - Viseu

Irás atuar como primeiro ponto de contacto para clientes com questões técnicas relacionadas com os serviços de televisão, internet e telefone.

• Atender chamadas de clientes com dúvidas ou dificuldades técnicas;
• Diagnosticar e resolver problemas associados a serviços de TV, net e telefone fixo;
• Utilizar ferramentas de apoio técnico para identificar e resolver situações com eficiência; Perfil que procuramos:
• Excelente capacidade de comunicação oral e escuta activa;
• Capacidade para lidar com clientes em situações de stress ou conflito, mantendo uma atitude positiva e profissional;
• Boa capacidade de resolução de problemas e raciocínio lógico;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador (essencial);
• Vontade de aprender e crescer tecnicamente;
• Gosto pelo contacto com o cliente e trabalho em equipa;
• Disponibilidade para iniciar a partir de 15 de Setembro.
• Requisito obrigatório: 12.º ano de escolaridade.

• Contrato de trabalho estável;
• Formação inicial remunerada e acompanhamento contínuo;
• Salário base e prémios de desempenho atractivos;
• Possibilidade de progressão técnica com novos níveis de competência;
• Ambiente de trabalho estável, colaborativo e com forte componente tecnológica;
• Local: Viseu
• Horário: 5 horas diárias dentro do intervalo 17h–23h (folgas rotativas durante a semana)
• Formação inicial das 15h00 às 20h00.

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.