Técnico Call Center Helpdesk (M/F)

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

• Atendimento de chamadas inbound com objectivo de resolução de avarias;
• Atendimento e esclarecimentos aos clientes;
• Registo de chamadas em sistema;
• Prestação de suporte técnico de primeira linha aos clientes;
• Diagnóstico e resolução de problemas telefonicamente.

• 12º ano de escolaridade;
• Formação profissional na área de Tecnologias de Informação;
• Experiência profissional em prestar serviços de suporte técnico remotamente a utilizadores;
• Forte orientação para o cliente;
• Conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft;
• Capacidade de comunicação oral e escrita;
• Fluente em Português (imprescindível para a função e fator eliminatório);
• Valoriza-se conhecimentos de Inglês;
• Capacidade para trabalhar com objetivos, responsável e profissional;
• Capacidade de aprendizagem, proativo e flexível.

• Salário Base acima da média + Prémios de produtividade e por objectivos;
• Comissões por equipamento(s), software(s) e serviço(s) vendido(s);
• Formação contínua nas mais avançadas tecnologias;
• Real possibilidade de rápida progressão de carreira;
• Integração em empresa em fase de expansão de negócios e áreas tecnológicas, com forte crescimento.

Caso pretenda também poderá responder a este anúncio enviando o seu currículo para o e-mail da empresa (emprego).

Referencia do anuncio: 202502B-221111